Conseiller(ère) relation client à distance / téléconseiller(ère)
Activité
Relation client / service au public
Vous avez le goût pour…
le service au client ou au public
Lieu
Rhône
Description des missions principales
Vous êtes chargé(e) de traiter les contacts à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définies par l’entreprise afin d’apporter la solution la mieux adaptée.
- Appels entrants et sortants
- Prospection, qualification de fichiers
- Télévente
- Prise de rendez-vous
- Service clients, fidélisation
- Enquêtes, études
Le métier s'exerce dans le 7 ème arrondissement de Lyon.
Qualités Requises
- Bonne élocution,
- adaptabilité,
- capacité d’analyse,
- gestion du stress,
- à l’écoute
Employeur : Handicall Lyon
Comment se former au métier?
Formation CRCD ou formation interne
Pas de niveau de diplôme requis
Témoignage
http://- https://www.youtube.com/watch?time_continue=2&v=mkqtb1NyYpE
Pour en savoir plus
Consultez le site : http://www.handicall.fr
Ou rendez-vous sur le réseau social : https://www.facebook.com/handicallcommunication/
